LA SIGNIFICACIÓN DESDE EL EMPLEADO DE LA VIOLENCIA ORGANIZACIONAL

Violencia organizacional, un estudio de caso de acoso sexual

Leonor Guadalupe. Delgadillo Guzmán y Aída Mercado Maya

Facultad de Ciencias de la Conducta

RESUMEN

El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la ruta de acción emprendida por una mujer re- ceptora de violencia organizacional, específicamente violencia sexual, mejor conocida por su recurrencia como acoso sexual. El estudio está apoyado en la sociología fenomenológica de- sarrollada por Schütz, Berger y Luckmann. Se cen- tra en la significación que sobre el fenómeno pro- duce la participante de estudio. De tal modo que se pueden rastrear las discontinuidades de senti- do, en otras palabras, la ruptura o las rupturas posibles de la interpretación de la violencia organizacional que se ha vivenciado. Se parte de la hipótesis que el ser humano como sujeto re- flexivo es capaz de significar la violencia con base en su conocimiento social y a sus significantes, bajo esta dinámica se posibilita la producción de sentidos distintos. Derivado de la hipótesis se cuenta con tres categorías conceptuales básicas: capacidad reflexiva, conocimiento social y significantes. La técnica de recopilación de la in- formación fue la entrevista a profundidad, en la que se indagaron los siguientes aspectos de la vida de la participante: trayectoria laboral, eventos vio- lentos en el ámbito laboral, trayectoria académi- ca, estructura familiar, dinámica familiar y vida cotidiana actual. Los resultados en lo general mostraron que la mujer como género y en este caso siendo receptora no necesariamente cuenta con el conocimiento social suficiente para identi- ficar desde un inicio que vive acoso sexual. En un segundo momento, se produce un proceso de descubrimiento a través de los actos del otro, de la revisión constante de las situaciones de acoso, como eventos atípicos en las relaciones de traba- jo, intersubjetividad. En un tercer momento se toma la iniciativa de llevar a cabo ciertas líneas de acción para afrontar la violencia, y en un cuarto momento se está sujeto a los procesos de las ins- tituciones convocadas para participar en el des- ahogo de su caso. Los resultados encontrados revelaron también la contradicción existente entre el discurso y la ac- tuación de las instituciones responsables de sa- near este tipo de violencia. Se advierte el peso de ordenamientos sociales tradicionales como el gé- nero y la jerarquía, así como las ventajas derivadas de las relaciones sociales que el emisor de la vio- lencia pueda tener para mantener impunes sus actos.