Violencia organizacional
Los valores como receptores de ella

Leonor Guadalupe Delgadillo Guzmán
Aída Mercado Maya
Universidad Autónoma del Estado de México
Facultad de Ciencias de la Conducta

Resumen
El presente estudio, es un reporte de investigación sobre la violencia organizacional recibida por varones dentro de instituciones de trabajo. Tuvo como objetivo identificar las líneas de acción que tomaban frente a ella. El modelo teórico utilizado fue la sociología fenomenológica apoyada por la perspectiva de género. Se trabajo con un total de seis varones como practicantes, cantidad indicada para los estudios de esta naturaleza (Morse, 1994). La técnica de indagación fue la entrevista a profundidad. Las categorías de análisis fueron el conocimiento social y el sentido de la violencia recibida. El análisis de los resultados fue deductiva, ya que se busco aplicar los elementos centrales de la teoría al fenómeno (Ruiz,1996). Los resultados arrojaron que una ves que logran identificar la violencia de la que son objetos, producen dos tipos de reacción básica psicológica en el receptor, una vez que advierte una situación conflictiva, por un lado el esfuerzo por resolver la situación y por otro lado la exigencia social de desempeñarse adecuadamente en el trabajo que le corresponde, lo cual representa un fuerte presión psicológica, que produce perturbaciones de este mismo orden. El tipo de violencia que presentó mayor recurrencia fue la psicológica, seguida de la sexual, la económica y la física.

LA SIGNIFICACIÓN DESDE EL EMPLEADO DE LA VIOLENCIA ORGANIZACIONAL

Violencia organizacional, un estudio de caso de acoso sexual

Leonor Guadalupe. Delgadillo Guzmán y Aída Mercado Maya

Facultad de Ciencias de la Conducta

RESUMEN

El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la ruta de acción emprendida por una mujer re- ceptora de violencia organizacional, específicamente violencia sexual, mejor conocida por su recurrencia como acoso sexual. El estudio está apoyado en la sociología fenomenológica de- sarrollada por Schütz, Berger y Luckmann. Se cen- tra en la significación que sobre el fenómeno pro- duce la participante de estudio. De tal modo que se pueden rastrear las discontinuidades de senti- do, en otras palabras, la ruptura o las rupturas posibles de la interpretación de la violencia organizacional que se ha vivenciado. Se parte de la hipótesis que el ser humano como sujeto re- flexivo es capaz de significar la violencia con base en su conocimiento social y a sus significantes, bajo esta dinámica se posibilita la producción de sentidos distintos. Derivado de la hipótesis se cuenta con tres categorías conceptuales básicas: capacidad reflexiva, conocimiento social y significantes. La técnica de recopilación de la in- formación fue la entrevista a profundidad, en la que se indagaron los siguientes aspectos de la vida de la participante: trayectoria laboral, eventos vio- lentos en el ámbito laboral, trayectoria académi- ca, estructura familiar, dinámica familiar y vida cotidiana actual. Los resultados en lo general mostraron que la mujer como género y en este caso siendo receptora no necesariamente cuenta con el conocimiento social suficiente para identi- ficar desde un inicio que vive acoso sexual. En un segundo momento, se produce un proceso de descubrimiento a través de los actos del otro, de la revisión constante de las situaciones de acoso, como eventos atípicos en las relaciones de traba- jo, intersubjetividad. En un tercer momento se toma la iniciativa de llevar a cabo ciertas líneas de acción para afrontar la violencia, y en un cuarto momento se está sujeto a los procesos de las ins- tituciones convocadas para participar en el des- ahogo de su caso. Los resultados encontrados revelaron también la contradicción existente entre el discurso y la ac- tuación de las instituciones responsables de sa- near este tipo de violencia. Se advierte el peso de ordenamientos sociales tradicionales como el gé- nero y la jerarquía, así como las ventajas derivadas de las relaciones sociales que el emisor de la vio- lencia pueda tener para mantener impunes sus actos.